2024年是新中国成立75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年，也是中国人寿成立75周年。记者从中国人寿了解到，2024年上半年，集团合并营业收入、保费收入、总资产、管理资产规模均创历史同期最高水平。与此同时，中国人寿承金融国之重器，自觉当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石。

800万亿元保障“加法”风险“减法”

“我这135亩小麦，有四分之一都出现了病害。要不是投了中国人寿小麦完全成本保险，这一下子我就亏大发了。”在山东日照莒县刘官庄镇，种粮大户老张如此表示。为了尽快帮助客户走出困境，中国人寿财险山东省分公司工作人员快速奔赴现场，不仅为农户按照每亩最高1000元进行了灾害赔付，而且还指导农户喷洒相关药剂，增强小麦抗逆能力。

从生产到生活、从城市到农村、从企业到个人，中国人寿面向全领域提供全链条保险保障服务，为经济社会发展和人民幸福生活有效筑起经济安全网、社会保障网、灾害防护网。2023年，中国人寿境内新增各类风险保障近800万亿元。

2024年上半年，中国人寿农业保险累计为近1000万户次农户提供了3800亿元保险保障。同时，围绕农业种植、养殖各环节，考虑气象变化和自然灾害等因素，创新升级天气指数保险、气象指数保险、价格指数保险等，综合应用“保险+期货”“保险+科技”等，既增加了农业保险的产品供给，又提升了保障水平，不断让农民吃下“定心丸”。

在不断拓宽保险覆盖面的同时，中国人寿积极提升风险减量管理能力，2024年前8个月，针对6741家重点企业开展风险排查，出具防灾防损建议书1781份，推送防灾预警信息183万条，主动融入国家灾害治理和社会风险保障体系，支持防灾减灾救灾。

在推进风险减量服务创新举措方面，中国人寿在多个领域取得创新突破。例如，在四川，中国人寿联合第三方科技公司构建了四川省首个“保险+科技+服务”全生命周期风险减量管理生态体系；在天津，中国人寿在成功推出全国首单“实验室一切险”后，成功上线“实验室一切险”风险减量服务系统——“真查保”，既增强了实验参与人员的安全意识和风险防控能力，又降低了事故发生概率。

4.6万亿元服务大局护航实体

为实体经济服务是金融的天职和立业之本。2024年上半年，中国人寿集团保险资金直接服务实体经济存量投资规模突破4.6万亿元。

中国人寿积极开展多元投资，有效满足不同经济领域的多元融资需求。

截至2024年上半年末，全集团战略性新兴产业存量投资规模已突破3500亿元，其中“中国人寿-沪发1号”股权投资总规模约118亿元，通过S份额方式投资于上海集成电路产业投资基金，全部用于集成电路产业上下游企业，有力地支持了我国集成电路产业发展。

国寿投资公司发起设立规模20亿元鑫成基金，加强普惠金融类证券化资产投资，创新解决普惠金融领域资产“短、小、乱”痛点，支持商业银行释放普惠金融信贷投放额度1200多亿元，为中小微企业降低融资成本约60BP。

与此同时，中国人寿深入用好集团成员单位广发银行专业优势，加强银投联动，强化“商行+投行+投资”一体化服务，为实体企业提供银行信贷、“贷款+投资”组合、交易银行、融资顾问、债券承销等综合服务，有效满足实体经济短期与中长期、债权与股权组合融资需求。例如，通过国寿科创基金为广东高景太阳能公司提供A轮融资，并提供5亿元银行授信。

4万亿元老有所养老有所乐

在中国人寿2024年改革发展研讨会上，中国人寿集团党委书记蔡希良明确提出，要把健康养老作为重点业务，举全集团之力加快建设养老金融国寿服务体系。

2024年上半年，中国人寿在养老保险三支柱领域持续发力，产品服务体系更加完善。第一支柱基本养老保险基金管理规模达550亿元，第二支柱企业年金和职业年金累计管理规模超1.7万亿元，第三支柱个人养老金、商业养老金业务保持行业领先，各类商业养老保险积累准备金规模近4万亿元。

同时，延伸强化“养老金融+养老服务”综合供给能力，发起设立总规模500亿元的大健康基金、200亿元的大养老基金、100亿元的银发产业基金，并加速在全国26个城市推进养老养生项目布局，大力构建“机构+社区+居家”多层次养老服务体系。

“早上练八段锦、太极拳，下午大家一起组乐队，晚上站梅花桩，一天三餐还有营养均衡的食材。这些社区都安排好了，我们一点也不用操心。”这是73岁的贾阿姨住进中国人寿集团旗下国寿嘉园·苏州雅境养老社区后的亲身感受。

此外，中国人寿围绕国家推进长期护理保险制度建设，积极参与试点，并在其中形成“东营模式”“璧山模式”“吉林模式”“江苏模式”等。目前，公司该项业务已覆盖全国4400万人。

0.36天服务提速体验升级

“我把个人资料拍照发给中国人寿的服务人员，半天内就收到了1895元理赔金。”家住重庆市大渡口的李女士，经由中国人寿寿险重庆市分公司“企微专线一对一”服务，一次就体验到了理赔咨询解答、理赔报案、资料上传的一站式服务。

“没想到这么快就可以拿到理赔款，我们的生产经营有保障了。”9月6日，广东湛江农垦集团公司徐闻片区种植场负责人王先生尽管经历了台风“摩羯”肆虐。凭借为企业开通的大灾赔付绿色通道，中国人寿财险广州分公司对该企业的首批理赔款从出险到赔付到账只用了3小时。

理赔效率、服务质量不仅关乎着对于客户需求的理解和响应，同时也是中国人寿践行以客户为中心理念、传递金融保险大爱的典型缩影。通过科技赋能、机制革新，中国人寿寿险公司积极探索保险理赔数字化前沿领域，运用电子发票、全流程无人工理赔等科技手段，2024年前三季度，实现整体理赔平均时效仅0.36天，领跑同业；财险公司加快应用大数据、云计算、人工智能等新兴技术，平均1.3秒完成一件赔案。

中国人寿方面表示，将继续深入贯彻党的二十届三中全会精神，主动作为、干字当头，以进一步全面深化改革谱写高质量发展新篇章，在金融五篇大文章和重点领域保险上取得新突破，持续巩固行业“头雁”地位，为助力实现金融强国目标、服务中国式现代化建设贡献新的更大力量。