2022年，国家相关经济工作会议强调，2023年要把恢复和扩大消费摆在优先位置，着力扩大国内需求。作为金融央企，中国人寿保险（集团）公司（简称“中国人寿”）切实履行职责使命，发挥保险、投资、银行三大业务板块协同发展的综合金融优势，着力以高质量金融保险服务保障消费能力、促进消费升级、增强消费潜力，努力在惠民生、促消费、稳增长中发挥行业“头雁”作用。

保险保障消费能力　创新产品助力“敢消费”

中国人寿聚焦保险主业，持续加大保险产品创新供给，通过充足有效的保险保障和高效便捷的理赔服务，助力人民群众美好生活。2022年，中国人寿为经济社会发展提供风险保障约610万亿元，集团旗下寿险公司理赔金额达515亿元，财险公司赔付金额达592亿元，切实为消费者提供保险保障。

以保障农民工安心过年为例，2023年春节前，中国人寿集团旗下财险公司承保的“农民工工资支付履约保证保险”在接到陕西咸阳秦都区劳动保障监察大队报案后，迅速开通理赔绿色通道，及时将近80万元理赔款支付至当地农民工工资专项账户，再由劳动保障监察大队及时发放到当地106名被欠薪农民工手中，保障了农民工春节过年团圆消费需求。2022年，中国人寿通过农民工工资支付履约保证险，累计为近260万名农民工提供工资保障，支付赔款7000余万元，保障了30余个地市数千名农民工兄弟安心过年。

同时，中国人寿集团旗下寿险公司积极助力旅游业发展，在国内恢复出境旅行团业务后，为从广州白云国际机场出发的首个出境旅行团队提供优质保险保障服务。目前，中国人寿集团旗下寿险公司已深度参与超200条旅游路线的首团活动，为境内境外旅游团提供保险保障和服务支持，致力于推动旅游业有序发展。

新年第一天，中国人寿集团旗下财险公司还启动第三届“财宝节”消费者活动，中国人寿财险“安心享”线上平台升级至4.0版本。平台集中国人寿财险APP、中国人寿财险微信公众号、中国人寿财险空中服务小程序于一体，打造“保险+车务+健康+生活”服务生态，实现健康、家庭、旅游等6大类50余款保险产品线上自助购买，累计吸引约583万用户参与，满足公众多样化保险需求。此外，中国人寿财险公司瞄准预制菜消费，在闻名全国的“菜篮子”山东潍坊为当地预制菜产业提供产品质量保证和食品安全责任等专属保险保障，已累计提供风险保障3700万元，促进预制菜消费升级。同时，瞄准电商消费重要场景，积极推广退货运费险，目前已为抖音平台超1.5亿笔订单提供退换货风险保障，实现理赔环节线上自动化，并建立专门客服团队提供7×24小时在线咨询，促进电商平台买卖双方安心交易。

投资促进消费升级满足消费需求增强“愿消费”

国家相关经济工作会议提出支持住房改善、新能源汽车、养老服务等消费。中国人寿发挥投资优势，支持健康养老服务等领域市场主体不断顺应国内消费升级趋势，提升产品和服务质量，满足消费新需求。截至目前，中国人寿普惠投资存量规模超1300亿元，比2022年同期增长超36%。