为表彰在新时代新征程上取得优异成绩的先进典型，激励广大妇女自尊自信、自立自强，为强国建设、民族复兴伟业贡献巾帼力量，全国妇联于3月2日正式发布2025年度表彰名单。9名全国三八红旗手标兵、598名全国三八红旗手、400个全国三八红旗集体以及600个全国巾帼文明岗受到表彰。

值得关注的是，有4个来自中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）的集体荣获全国巾帼文明岗称号。从南海之滨的广东茂名到青藏高原东南边缘的四川阿坝，从江淮大地的安徽滁州到关中平原的陕西咸阳——她们扎根在理赔、客服与政保业务的最前沿。

中国人寿茂名分公司团体业务部的女性团队深受当地冼夫人“好心文化”的浸润，习惯用将心比心的共情力去处理业务。政保服务专员杨女士在日常入户走访中遇到了陷入生活困境的邻居蔡女士。蔡女士的丈夫意外受伤，家庭经济重担与照顾家人的诉求难以兼顾，生活陷入困顿。面对这种情况，杨女士多次上门谈心疏导，并迅速将情况反馈给业务团队。团队成员分头联系10余家本地企业，最终帮蔡女士对接了一份居家筛选沉香珠的灵活工作。

在构筑女性专属风险防线方面，中国人寿茂名分公司团体业务部的女性团队创新采用“一镇一组、一村一员”服务模式，238名政保服务专员常年穿梭各个村落。截至目前，已为全市123万老年人提供超195亿元保险保障。在省、市妇联指导下，这支队伍累计为3万多名困难妇女提供“两癌+意外”保障，风险保障总额达9亿元。通过赠送“全家福”保险的方式，为3万名妇联执委和5000名“爱心妈妈”撑起了超50亿元风险保障的防护网。

中国人寿咸阳市分公司有58名女性职工，她们把理赔时效做到了极致。针对乳腺癌、宫颈癌等女性特定疾病高发态势，她们联合制定并推广“女康保”“女神保”等专属保险保障方案。2025年，李女士确诊乳房恶性肿瘤。接到报案后，理赔人员赵杰第一时间上门协助收集资料，在两个工作日内高效完成审核流程，12万元理赔款及时到账。这笔资金化解了李女士的燃眉之急，给了她继续接受治疗的希望和底气。

为了让高效保障惠及更多人，中国人寿咸阳市分公司组建了15支“巾帼志愿服务队”。她们深入偏远乡村，用当地方言为农村妇女面对面讲解保险知识。她们年均开展宣讲百余场，累计服务4.5万人次。截至目前，该分公司联合相关部门承保女性客户突破30万人次，提供超150亿元保障。

与咸阳“快速理赔”形成鲜明对照的是中国人寿滁州分公司的一场“17年漫长寻找”。

客户徐女士有一笔保单满期生存金迟迟无人领取。由于联系方式变更，常规的寻找线索全部中断。中国人寿滁州分公司客户服务中心团队没有放弃，多方查询并联动相关部门，辗转找到徐女士的儿子金先生。此时徐女士已离世，满期生存金转变为身故保险金。但是，由于时隔多年，相关证明材料几乎遗失殆尽。为此，客服中心开启绿色通道，主动协助收集材料，最终将理赔款送到家属手中，兑现了保单上的每一句承诺。

在广袤的高原上，大病与意外往往会对脆弱的家庭造成重创。理赔服务成为防范“因病致贫、因病返贫”的坚固防线。中国人寿阿坝藏族羌族自治州分公司自2020年11月成立以来，就肩负着特殊的民生重任。这家机构200名管理干部及销售人员中，女性从业者达165人。

在离天空最近的地方，她们克服高海拔带来的种种不适，常年深入草原牧区、乡村村寨。这支巾帼团队用双脚丈量着金融央企的责任边界，填补了商业保险在极端地理环境下的服务空白。2025年，该分公司为307位客户提供理赔服务，共计支付理赔金129.43万元。每一笔赔款都精准送达急需帮助的家庭，破解了群众“看病难、花钱多”的现实困境。