7月6日至7日，湖北黄石、黄冈、鄂州、咸宁等地遭遇强降雨和雷暴大风。其中，53个乡镇风力达到8至13级，部分乡镇出现龙卷风。狂风裹挟暴雨冲毁民居、损毁道路电力等基础设施，多地群众被困、人员受伤，人民群众生命财产蒙受巨大损失。

《中国银行保险报》记者从湖北金融监管局获悉，该局第一时间指导辖内保险机构摸排承保受灾情况，要求各分局、支局统筹做好防灾减灾救灾工作。截至7月7日9时，本轮遭受雷暴大风灾害较为严重的黄冈、鄂州、黄石及咸宁地区接报案2177笔，其中车险报案2044笔。四个地区初步估损3920万元，其中车险估损1369万元，企财险估损2189万元，巨灾保险估损240万元。

触发巨灾保险理赔

记者了解到，2024年9月，在总结上轮试点开办经验的基础上，湖北金融监管局会同湖北省财政厅、应急管理厅、住房和城乡建设厅、水利厅、地方金融管理局、气象局等启动湖北新一轮巨灾保险。相较上一轮试点，湖北省巨灾保险将实施范围扩大至全省，试点期限延长至5年，进一步扩展了保险责任，将干旱、低温冷冻、雪灾、地震等灾害纳入保障范围，提高了人员失踪、死亡的保障金额，并降低巨灾保险触发标准，设置多种理赔条件，达到任一条件即可启动灾害理赔。

湖北金融监管局相关负责人介绍，截至目前，本轮雷暴大风灾害已造成11人死亡、1人失联，达到全省启动巨灾保险理赔的触发条件，该局已督导巨灾保险主承保公司主动对接地方政府，加快查勘定损理赔公示等流程，做好巨灾保险理赔工作。同时，督导辖内财险公司优化理赔服务，加快理赔进度，做到应赔尽赔，能赔快赔，合理预赔。

7月6日晚，鄂州城区遭受罕见龙卷风侵袭，中心风力达13级。灾害发生后，鄂州金融监管分局组织各保险机构第一时间启动查勘、救援工作，快赔快处，并配合公安、应急管理等部门深入一线参与救灾救治；落实人员管理职责，排查离退休和在职干部职工，确保人员安全。

7月6日晚黄冈市遭遇历史级龙卷风灾害侵袭后，黄冈金融监管分局主要负责人带队深入受灾现场，实地核查灾情、摸清受损情况，指导保险机构统筹调配理赔资源，做到应赔尽赔、能赔快赔，全力打通救援与理赔通道。截至7月7日14时，全市保险业共投入工作人员140余人，派出查勘车辆230余台次，接到报案1800余笔。

全力以赴抢险救灾，全速推进保险理赔

灾情发生后，多家保险公司迅速启动重大灾害应急预案，开通理赔绿色通道，组织理赔及救援力量连夜赶赴一线，全力开展抢险救援与查勘定损工作。

受灾区域大量政策性农房保险、农业保险、人身意外保险由人保财险承保。人保财险湖北省分公司相关负责人介绍，该分公司查勘人员正穿梭在各村巷、受损民居之间，现场登记房屋损毁信息、就地受理群众报案，耐心讲解理赔办理流程。抢险过程中，工作人员主动协助群众转移被砸车辆、清理路面倒伏树木，最大限度降低次生灾害带来的额外损失；针对因灾受伤人员，主动对接卫健部门与收治医院，开辟医疗费用垫付专属绿色通道，全力配合伤员救治工作。7月7日1时50分，鄂东灾区首笔保险赔款顺利打入受灾车主账户。

中国人寿寿险湖北省分公司组建专项服务队伍，深入社区、医院开展拉网式、全覆盖排查，重点核查极端天气造成的人员受伤出险情况，主动搜寻出险客户、主动对接受灾需求、主动落地理赔服务。依托AI智能理赔系统，该分公司积极为出险客户提供服务，实现“材料容缺受理”“在线极速赔付”，最快2小时到账。

平安产险湖北分公司一线理赔人员不惧雨夜恶劣环境，连夜逆行奔赴受灾最严重的黄石、黄冈、鄂州一线，在遍地断枝、湿滑难行的道路上实地核验车况，逐一完成车辆查勘，同步联动施救队伍清理倒伏树木障碍，高效推进现场清障、定损全流程工作。截至7月7日10时，该分公司累计接收车险有效报案3278笔，其中暴雨龙卷风受灾有效报案640笔，已结案11笔，估损504万元。

太保产险湖北分公司连夜出动理赔人员200余人次，调度救援车辆150余台，创新采用“线上智能定损+线下全员驰援”模式，全力提速查勘理赔效率。7月7日6时许，道路救援车辆悉数投入作业，快速将受灾车辆拖离危险区域，减少群众二次损失。同时，该分公司全面开通大灾理赔绿色通道，简化极端天气案件办理流程，小额案件可线上快速赔付。

太平财险黄冈中心支公司理赔人员连夜组成抢险小组赶赴各受灾路段，抢险、理赔同步推进，全力化解批量出险处置难题。

中华财险湖北分公司在农作物受灾较重的地区，利用无人机进行空中巡查和影像采集，快速锁定受损地块的位置和范围，大幅提升查勘效率。截至7月7日9时，该分公司累计接到各类出险报案124笔，估损230余万元。中华财险湖北分公司相关负责人表示，将密切跟踪灾情变化，加快案件处理进度，做好受灾客户回访工作，确保24小时理赔服务专线畅通和每一笔赔款及时足额到账。

阳光财险湖北分公司紧急调配黄冈人员夜间值班，确保所有报案都能及时处理。7月7日7时30分起，一键赔团队全员到岗，通过线上连线的方式快速完成小额定损，线下人员赶赴现场协助客户开展车辆施救。

当前，救援救灾工作正有序开展，相关灾情仍在进一步核实，相关理赔工作也在推进中。多家保险公司表示，将持续增派理赔力量、加快结案进度，全力守护人民群众的生命财产安全，助力受灾群众尽快恢复正常生活。