近日，广西、湖北、甘肃等地因降雨大风天气，接连发生水库溃坝、山体滑坡等灾情，造成重大人员伤亡和经济损失。各保险机构闻“汛”而动，第一时间启动应急响应机制，奔赴抢险救援一线，开通绿色理赔通道，打通防灾、救援、理赔全流程服务，全力守护人民群众生命财产安全。

预警排险双向发力

7月1日起，我国全面进入主汛期。受台风“美莎克”影响，海南全省、广东西部、广西南部等省份出现大范围强风暴雨天气。保险机构预警、排险“两手抓”，全力将灾害损失降到最低。

“不等暴雨落，先把风险挡在外。”人保财险广西分公司负责人介绍，面对台风“美莎克”，该分公司打通气象、水利、应急管理部门数据互通通道，依托全域风险地图实时研判雨情水情。通过95518、人保App、乡镇服务站向车主、农户、工厂定向推送防汛避险提示。

据阳光财险有关负责人介绍，汛期前，该公司启动汛期防灾防损专项行动，筛选近千个中高风险标的，组织专业风险工程师团队赴现场排查隐患，并依托“阳光天眼风险地图平台”，全时监控14类气象灾害，实时向客户发送预警信息，针对台风、洪涝等重大灾害开展灾前预警与防控。

风险排查同样重要。国寿财险结合过往理赔大数据，锁定高风险区域与标的，确认专人风勘任务并派发执行。一方面，制作并向机构发送《关于台风灾害天气防灾减损及理赔服务提示函》，指导客户提前加固物资、疏通排水、转移车辆；另一方面，联合农险承保部门，针对儋州、陵水等易出险的香蕉、芒果等农作物主产区，深入田间地头督促农户抢收加固。

应急物资迅速调用

面对严峻复杂的防汛形势，保险机构迅速调用应急物资，组建专项救援队，协助当地政府进行抢险救灾。

应急物资保障方面，中国平安已紧急启动位于京津冀、长三角、珠三角、华中、海南的五大全国应急物资仓，覆盖23个省份及地区，实行“随用随补、动态保障”机制，实现重大灾害100%响应。目前珠三角仓和长三角仓已调用包括储备挡水板、抽水泵、救生艇、膨胀沙袋等超万件应急物资驰援广东、浙江等地抢险救灾。

“预警发布后，海南省分公司理赔部迅即进入临战状态，确保物资、车辆、人员保障万无一失。”国寿财险海南省分公司相关负责人表示，为夯实应急保障“压舱石”，该分公司对救援设备、雨具雨鞋、急救包等关键物资逐一进行状态检查与可用性测试，更新应急物资储备清单；同时，迅速向海口片区、三亚片区、东线片区、西线片区分发救援物资，确保一线查勘人员“弹药充足、装备精良”。

“狂风还没完全褪去，我们先到主干道清障。”7月6日晚间，湖北黄石、黄冈、鄂州、咸宁突遭8-13级雷暴大风、龙卷风，人保财险黄冈市分公司理赔中心负责人带队，顶着残余大风巡查明珠大道、长河大道，徒手清理倒伏树木，现场向焦虑市民讲解理赔简化政策；鄂州组建网格突击队伍，逐街巷摸排受损房屋与车辆，同步联动交警、城管调配拖车资源。

绿色通道极速响应

为快速帮助受灾群众渡过难关，中国太保、新华保险、中国平安等多家保险机构开通绿色理赔通道、简化理赔手续，并通过智能理赔手段，加速勘探定损，提升理赔效率。

在湖北省荆门市沙洋县，万亩待收割小麦因强降雨天气受损，阳光财险迅速组建省、市、县三级专项理赔工作组进驻马良镇受灾一线，启用“智能查勘App+无人机航拍+农技专家实地核验+全流程线上审批”的智能化定损模式，短时间内完成沙洋县受灾麦田定损工作，第一时间支付理赔款800余万元，缓解农户复产压力。

湖北金融监管局相关负责人介绍，截至7月8日上午9时，本轮遭受雷暴大风灾害较为严重的黄冈、鄂州、黄石及咸宁地区接报案3590笔，初步估损8213万元，目前已支付赔款373万元。

在广西，中国太保广西地区分支机构针对车辆泡水、倒伏物砸损等高频车险灾情，依托线上远程查勘、AI智能定损工具简化理赔流程，重灾区案件优先受理、优先定损、优先赔付，最大限度压缩案件办理时效；同时主动对接各乡镇、村委会摸排农户农作物、养殖产业受灾台账，联动第三方科技机构启用卫星遥感测绘技术，精准核定农田受灾面积、作物损失程度，全力守护农户生产经营。

“截至7月7日15时，广西分公司共接到报案500余件，各项理赔工作正有条不紊推进中。”太平财险广西分公司相关负责人表示。台风入境后，广西多地内涝严重，防城港、钦州、贵港等地市民出行受阻。太平财险广西分公司立即响应，安排工作人员值守接报，及时处理客户报案。同时，该分公司协调准备查勘车辆25台、救援车辆20台，赴钦州、防城港、贵港等地开展抢险施救。