8月9日下午，今年第13号台风“白海豚”以强台风级在浙江玉环沿海登陆，穿过浙江多地，带来大范围强风暴雨。

面对严峻考验，保险业迅速响应，从灾前预警走访、前置布防，到灾中高效理赔、逆风救援，全链条、多维度筑牢防汛防台风安全屏障。

前置布防打硬仗

台风未至，防线已筑。在台风“白海豚”生成后，多家保险公司迅速转入临战状态，提前部署人力物力，确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。

人保财险在8月5日和7日连续召开两次大灾理赔应急调度会议，紧扣“备、防、救、赔”全链条工作要求，筑牢风险减量防线；全面推进大灾理赔新模式，台风登陆前，已在宁波完成行业首笔车险、农房险赔付。8月5日，中国人寿财险召开台风“白海豚”防灾预警及理赔应对启动会，专题部署防汛防台风重点工作，统筹调配应急队伍、查勘车辆、物资保障及理赔资源，督促台风路径上的相关机构从严从细落实前置防范举措。阳光保险于8月6日和7日召开工作会议，部署相关工作，重点区域机构主动走进企业客户，并现场指导企业做好防护措施，全力落实风险减量服务。

在物资保障方面，各家险企提前布防。人保财险在浙江温州提前启用18个保全场地、181辆施救车辆；在宁波统筹调配防汛挡板900余块、吸水膨胀袋1900余个，各类防灾物资超1.2万件；在安徽储备防汛救灾物资9000余件。太保产险福建分公司在宁德、福州、南平等重点区域部署80台专属救援车辆，实现市区30分钟快速响应，配齐AIC智能定损设备、内窥镜检测设备、专业测量工具，夯实大灾处置硬件基础。

多地保险行业协会也积极统筹辖区力量。截至8月7日14时30分，浙江省金华市保险业已组建118个应急工作组，1323人次投入防台风一线，累计采购防灾物资8.47万元，设置专用停车场121个。

风险减量抢在前

台风登陆前，保险业多措并举，持续深耕风险减量服务，全力做好预警告知、隐患排查和农业抢收工作，从源头降低灾害损失。

多家保险公司深入一线开展拉网式风险排查。在温州，太保产险风勘小组组织450人次深入项目施工现场，逐项核查工地排水管网、高空钢构件等高危点位，确保台风登陆前100%完成风勘。在金华，中国人寿财险完成260余家企业风险排查，针对厂房屋面、仓储物资、排水设施等关键部位提出具体整改建议。在绍兴，平安产险与交警等部门协同开展“五步工作法”，对易涝路段逐一检查管制、救援设施，对高风险地库落实沙袋挡板、抽水泵等“四有”配备。

眼下，正值早稻集中成熟收割关键期，又恰逢台风正面冲击，农业防灾减灾形势尤为紧迫。保险公司争分夺秒，全力守牢“粮袋子”。

在浙江台州，人保财险协助农户抢收早稻5万亩；太平财险浙江分公司农险团队深入辖区重点种养区域，逐户开展防灾宣传与风险排查，协助农户抢收成熟作物、加固大棚设施、疏通排水沟渠。

理赔全面提速

据了解，台风“白海豚”登陆前后，狂风暴雨造成多地车辆、企业财产受损。保险公司第一时间启动大灾应急响应机制，全面开启理赔绿色通道，以分钟级速度完成多笔首单赔付。

在上海，多家险企高效运转。8月9日8时，太保产险上海分公司完成其首单车险理赔，浦东新区一位车主车辆被倒伏树木砸损，从定损完成到赔款到账仅用时2分30秒。同日10时许，平安产险上海分公司接到客户管先生报案后，理赔员远程指导客户通过“好车主”App上传现场照片，全流程耗时3分钟，1500元赔款迅速到账。

在浙江，理赔同样高效推进。8月8日上午，中国人寿财险玉环支公司接到报案，一辆车被风刮落的停车棚金属架砸中，从接报案到现场查勘定损完毕不足30分钟，上午报案下午即完成赔付。“风还在吹，赔款都先到了。”嘉兴的一家企业负责人说，厂房墙体坍塌压坏货物，理赔人员快速查勘，从出险到结案仅用了1个小时。

据了解，当前，多家保险公司普遍推行“三免四快”“四免四快”等服务举措，即免现场查勘、免气象证明、免费事故救援，快速定损、快速维修、快速赔付，真正实现“能赔快赔、应赔尽赔”。据浙江省保险行业协会统计，截至8月9日，全省保险业已投入理赔服务人员数千人次，各项理赔工作正在有序推进中。

面对台风“白海豚”的后续走势和影响，多家保险公司表示，将继续密切关注其动态及后续影响，持续强化24小时应急值守，进一步畅通理赔绿色通道，做好灾后查勘定损和快速赔付工作，确保受灾群众和企业能够第一时间获得保险资金支持，全力帮助受灾地区尽快恢复生产生活秩序。