8月1日起，陕西省商洛市镇安县遭遇持续性极端强降雨侵袭。8月5日，持续降雨引发局地洪涝灾害：联盟村水库水位暴涨漫堤，沿线河道洪水肆虐，多处乡村道路被山洪冲毁，部分村组断电断联、群众被困，防汛形势异常严峻。

雨情就是命令，汛情便是战情。各方救援力量迅速集结挺进灾区，中国人寿寿险陕西镇安支公司的工作人员闻令而动，迎着汹涌洪水奔赴险情最前沿。

最先冲进联盟村救灾队伍里的，有群众熟悉的“老熟人”——中国人寿寿险陕西镇安支公司党员营销员、联盟村党支部专职委员樊海滨。平日里，他走村入户普及保险知识、为村民上门办理保障业务，对村里的地形地貌、家家户户的情况了然于胸；暴雨来袭时，他第一时间向村“两委”请战，成为防汛救灾的中坚力量。

在险情最吃紧的阶段，樊海滨挨家挨户排查地质灾害、洪水倒灌隐患，苦口婆心劝说低洼地带村民紧急转移，有序组织村民开展自救互救，妥善安置转移群众，连续数个昼夜不眠不休，坚守在河堤巡查、村落值守的岗位上。洪水逐渐退去，他的脚步没有停下：道路清淤、山体隐患排查、水电抢修现场，处处都有他的身影。

在村干部和群众的共同努力下，联盟村逐步恢复供电，被冲断的S316省道顺利抢通，村里的生产生活秩序一步步回到正轨。

一人坚守是一面鲜红的党旗，一支队伍的驰援是一道坚固的防线。镇安县严重汛情始终牵动着中国人寿寿险陕西商洛分公司党委班子的心。灾情发生后，该公司第一时间召开专题会议研判灾情，始终坚持人民至上、生命至上，全面启动防汛应急处置预案，统筹调度镇安支公司全体工作人员下沉受灾村镇，同步推进抢险支援、慰问帮扶、保险理赔三项重点工作，确保救援力量到岗、民生保障到位。

镇安支公司副经理张婷带队第一时间奔赴米粮镇、大坪镇等洪涝重灾区。抵达现场后，全域通信中断成为救援推进的最大堵点。镇村之间信息隔绝，应急调度、灾情上报难以开展，救援工作一度受阻。镇安支公司迅速调配一批对讲机送往各村抢险点位，在无网络、无信号的灾区搭建起稳定的应急通信渠道，打通了抢险救援的“信息生命线”，保障群众转移、抢险调度、安置服务等工作高效推进。

抢险救灾与民生保障并行，应急支援与保险服务同步。镇安支公司组建慰问小分队深入各村农户家中，实地走访受灾群众、村镇基层党员及国寿投保客户，询问房屋损毁、财产损失、临时安置情况，逐一登记受灾诉求台账，安抚群众焦虑情绪，将米面粮油等急需的生活慰问物资送到群众手中。

紧扣保险保障核心职责，慰问小分队工作人员现场向群众宣讲人身险理赔政策，细致讲解快速报案通道、绿色理赔通道、简化办理流程等便民举措；逐户梳理受灾客户保单信息，主动上门收集理赔资料，全力压缩赔付时限，确保受灾群众第一时间拿到理赔款。

当前，镇安支公司持续跟踪全镇灾后重建进度，统筹推进理赔款发放、困难群众长效帮扶、汛期防灾减灾宣传等各项工作，确保灾害面前保险服务不中断、民生保障不掉线。

如今，联盟村家家户户灯火重明，S316省道车流恢复往来，一笔笔保险理赔款陆续发放到受灾群众手中。洪水冲刷过的土地上，那些风雨中逆行的背影，成为灾区群众心里最踏实的依靠。