近年来，“代理退保”黑产频频出现。部分个人或机构打着“全额退保”“维权服务”为旗号，诱导、怂恿保单持有者委托他们代理退保事务，进而谋取高额手续费。在此，郑重提醒广大消费者，务必要提高警觉，认清非法代理退保的真面目。

下面我们看一则案例：

钟女士在我公司购买一份保险，缴费期已满。不久前，她在通过某平台看到“代理退保”广告，广告宣称可“全额退保”。钟女士轻信了这一说法，主动联系所谓的“律师”，添加其微信。在对方不断地怂恿下，钟女士先付了1000元手续费，拿到了所谓的“退保教程”，还对公司进行恶意投诉。

我公司收到钟女士的退保申请后，主动与她联系，了解退保原因。但钟女士态度坚决，无理由地要求全额退保。面对这种异常情况，公司工作人员先安抚客户情绪，为其讲解保险责任，分析退保的利弊。钟女士听后才发觉，相关信息与“律师”所说的并不相符，这才说出退保是因为看到某平台的“代理全额退保”广告，还提供了给对方的转账截屏。最终，钟女士“全额退保”的请求被驳回，不但没拿回保费，还白白损失1000元手续费。

从这一案例中我们可以得到以下启示：

1.对“全额退保”承诺保持警惕

任何承诺“全额退保”的个人或机构都可能有欺诈嫌疑，消费者要提高警惕，防止别骗。

2.选择正规渠道退保

如果确实有退保需求，应通过保险公司官方渠道办理，不要通过第三方机构代理。

3.知晓退保损失

退保可能造成保费损失并且保障终止，消费者在退保前应充分了解相关后果。

4.举报非法行为

若发现非法代理退保行为，要及时向监管机构举报，维护自身合法权益。